Letištní bot: umělá inteligence má zkrátit fronty u odletových bran

Umělá inteligence | |

Letištní bot: umělá inteligence má zkrátit fronty u odletových bran

Prodejce softwaru LiveTiles oznámil partnerství s Microsoftem. Cílem je vytvoření umělé inteligence, určené specificky pro komerční letecký průmysl.


Gate Agent Assistant Bot vcelku svým názvem vystihuje podstatu: má sloužit ke zjednodušení práce zaměstnanců aerolinek tak, že jim AI dodá informace potřebné k rychlejším reakcím na požadavky zákazníků u jednotlivých odletových bran.

Bot má být vysoce přizpůsobitelný a s jednoduchým rozhraním. Jeho cílem je nejen automatizace důležitých procesů, ale také předvyplňování dat zákazníků a zamezení další eskalace u nežádoucích, vyhrocených situací.

„Gate Agent Assistant Bot bude mít schopnost významně zlepšit zákaznickou zkušenost pomocí zvýšení efektivity a snížení různých druhů zdržení, které se u vytížených odletových bran vyskytují,“ vysvětlila Julie Shainocková, globální výkonná ředitelka dopravního a přepravního průmyslu v Microsoftu. „Inovativní přístup LiveTiles k tomuto problému vyplňuje díru na trhu a je na cestě k výraznému zlepšení našich zážitků z letecké přepravy,“ popsala dále.

LiveTiles už prý i má prvního zákazníka, byť jej firma nechtěla přímo jmenovat. Má však jít o velkou americkou aerolinku a jednu z největších na světě, co se týče obratu. Pravděpodobně tak půjde o American Airlines, Delta Air Lines nebo United Continental Holdings.

Nutno říci, že zaštítit se jménem Microsoftu nepochybně LiveTiles pomůže. Partnerství zároveň zcela odpovídá současné strategii legendární americké korporace, která je AI nakloněna velmi pozitivně a vlévá do ní nezanedbatelné množství finančních prostředků.



Články z rubriky

AI nesebere práci Evropanům, ale Africe a Asii"

Jak je dobře známo, umělá inteligence nahradí některá zaměstnání a vytvoří nová – nic nového pod sluncem. Značný problém ovšem spočívá v tom, že zatímco inovativní profese budou spíše kvalifikované,...
více »


Facebook vyvíjí vlastního chatbota"

Facebook potvrdil, že pracuje na vlastním chatbotovi. Jeho konverzační AI bude konkurovat zavedeným virtuálním asistentům typu Alexa od Amazonu nebo Siri od Applu.
více »


Přitáhne umělá inteligence do IT více žen?"

Informační technologie jsou stále velmi mužské, jak v univerzitním prostředí, tak ve firmách. Éra AI by však mohla status quo trochu pozměnit.
více »


Australské vlaky jsou vybaveny snímači a kamerami, vrhají se do strojového učení"

Skupina vlaků ze Sydney získala inteligentní software vytvořený týmy z firem Downer EDI a Microsoft Azure. Systém má sledovat technický stav souprav a pomáhat s rozhodnutími na základě dat.
více »


G Suite od Googlu nabízí rozsáhlé inovace včetně podpory AI"

Google představil několik vylepšení on-line kancelářského balíku G Suite. Jejich smyslem je především zvýšení efektivity práce, lepší propojení s externími spolupracovníky a více kontroly nad firemními...
více »


Související články


Tagy

letectví umělá inteligence bot Microsoft USA inovace

Komentáře