Ericsson: Operátoři budou při zavádění 5G využívat umělou inteligenci

Umělá inteligence | |

Ericsson: Operátoři budou při zavádění 5G využívat umělou inteligenci

Více než polovina poskytovatelů telekomunikačních služeb plánuje do příštího roku implementovat do svých sítí prvky umělé inteligence. Zajímá je především potenciál AI v oblasti zlepšování zákaznických služeb.


Průzkum společnosti Ericsson mezi vedoucími pracovníky 132 poskytovatelů mobilních služeb z celého světa odhalil, že celkem 53 % operátorů očekává, že do konce roku 2020 implementují do svých sítí některé prvky umělé inteligence.

Nadpoloviční většina (55 %) respondentů se rovněž domnívá, že právě AI bude do budoucna hrát klíčovou roli ve zlepšování zákaznického servisu. Pro 68 % je obchodním cílem v následujících třech letech právě posílení zákaznických služeb.

Pro provozovatele sítí bude umělá inteligence víc a víc potřebná především pro efektivní plánování, optimalizaci a řízení 5G sítí,“ říká Jiří Rynt ze společnosti Ericsson.

Při existenci stovek aplikací bude v historicky krátké době velká část provozních kroků bez alespoň elementární podpory AI pro lidskou obsluhu skoro nemyslitelná,“ dodává.

AI pro zvýšení příjmů a snížení nákladů

Klíčovými aspekty, které umělá inteligence podle Ericssonu operátorům přináší, je zajištění návratnosti investic spojených s přechodem na 5G sítě, nový zdroj příjmů a snížení provozních nákladů.

Poskytovatelé služeb se v průzkumu zároveň shodují na tom, že AI pro ně také představuje účinný mechanismus pro sběr, strukturování a analýzu obrovských objemů dat, který nezbytně potřebují.

Zdroj: Ericsson



Články z rubriky

Chatbot Oraclu bude nově dostupný v balíčku aplikací Digital Assistant"

Oracle přidává do svého balíčku aplikací Digital Assistant konverzační AI, která má fungovat jako alternativa k tradičnímu ovládání.
více »


Umělá inteligence do každé kanceláře"

Podle analýzy společnosti Gartner se umělá inteligence stane do roku 2025 „kancelářským mainstreamem“. Co to znamená pro vás?
více »


IDC: Celosvětové výdaje na AI se v roce 2023 vyšplhají na téměř 100 miliard dolarů"

Investice do umělé inteligence letos dosáhnou 37,5 miliardy dolarů. Zájem projevují zejména maloobchod a bankovní instituce, rozvíjejí automatizované zákaznické alužby a systémy na detekci a prevenci hrozeb...
více »


IDC: Evropské výdaje na AI se v roce 2023 vyšplhají na 21 miliard dolarů"

O drtivou většinu výdajů se postarají západoevropské země v čele se Spojeným královstvím, Německem a Francií. O umělou intelgenci je zájem i v našem regionu CEE, kde by poptávka do roku 2023 měla růst...
více »


Pět klíčových technologických trendů"

Senzory a mobilita, zlepšování lidských schopností, post-klasická výpočetní a telekomunikační technika, digitální ekosystémy, nebo pokročilá AI a analytika jsou podle Gartneru klíčovými trendy na letošní...
více »


Související články


Tagy

Ericcson telekomunikace 5G umělá inteligence AI

Komentáře