Do roku 2022 bude AI využívat 70 % podniků, říkají analytici Gartneru

Umělá inteligence | |

Do roku 2022 bude AI využívat 70 % podniků, říkají analytici Gartneru

Analytici Gartneru odhadují, že 70 % organizací začne do tří let používat AI pro zvýšení produktivity, nejčastěji v podobě virtuálních asistentů či chatbotů. Dále předpovídají, že do roku 2022 nasadí většina firem biometrické ověřování pomocí chytrého telefonu a že poroste důležitost IT ředitelů v nejvyšším managementu.


Analytici společnosti Gartner ve svých nejnovějších předpovědích uvádějí, že 70 % podniků nasadí do roku 2021 umělou inteligenci v rámci zvyšování produktivity zaměstnanců. Uchytí se zejména v podobě virtuálních asistentů nebo různých chatbotů.

Vysoká míra užívání těchto technologií však podle Gartneru povede v některých společnostech k zavedení pravidel proti tzv. digitálnímu obtěžování a urážení AI. Pravidla by měla zabránit frustraci pracovníků při diskusi s virtuálním asistentem.

Další předpověď Gartneru naznačuje, že v roce 2022 budou ve většině organizací využívány mobilní telefony pro ověření a přihlášení uživatele do firemních aplikací, a nahradí tak například dnes používané tokeny.

Společnost uvádí, že zatímco v loňském roce taková řešení využívalo jen 5 % firem, do tří let by podíl měl stoupnout na 70 %. Nárůst zájmu o biometrická řešení dle Gartneru souvisí se snahou zlepšit kvalitu uživatelského rozhraní a zážitku.

Analytici ale zároveň upozorňují, že organizace, které budou chtít nasadit biometrické ověřování pomocí mobilní aplikace v chytrém telefonu, musejí pamatovat na to, že biometrické techniky dostupné na libovolném chytrém telefonu jsou zranitelné.

Gartner dále předpovídá, že CIO a IT ředitelé ponesou za tři roky stejnou míru odpovědnosti za změny ve firemní pracovní kultuře, jako ředitelé odpovědní za lidské zdroje. Vzestup důležitosti IT ředitelů má souvislost s pokračující digitální transformací.

Analytici odhadují, že do roku 2021 změní 80 % středních a velkých podniků svou interní kulturu, aby tím pomohly své digitální transformační strategii. Dvě třetiny organizací přitom podle Gartneru již procesy kulturní změny již prošly nebo jimi aktuální prochází.

Plná polovina transformačních projektů skončí jako jasné fiasko a od CIO a IT ředitelů se dozvídáme, že hlavní překážkou je kultura,“ vysvětluje Christine Strukcmanová, viceprezidentka výzkumu ve společnosti Gartner.

Logickým závěrem je, že CIO nejprve musí v rámci transformačního projektu pracovat s kulturou a návyky zaměstnanců a nenechávat na později,“ uzavírá.

Zdroj: Gartner 



Články z rubriky

Umělá inteligence již není nedostupné sci-fi"

Investice do umělé inteligence a její budoucí využití plánuje v různých oblastech více než 60 % českých firem, ukázala krátká studie EY a Hospodářské komory České republiky. Polovina dotázaných firem...
více »


Cisco inovuje kontaktní centra, budou využívat umělou inteligenci a strojové učení"

Cisco hodlá využít nedávných akvizic společností Accompany, Voicea a CloudCherry, které se zabývají umělou inteligencí, k vybudování kontaktních center příští generace. Zároveň představila nové funkce...
více »


RICAIP: Česko jako centrum Průmyslu 4.0 v Evropě"

Výzkumné a inovační centrum pro pokročilou průmyslovou výrobu, v angličtině Research and Innovation Centre on Advanced Industrial Production – RICAIP. Cílem je udělat z ČR zemi, která bude v popředí výzkumu...
více »


Atos BullSequana: Nový superpočítač už má několik klientů"

Atos, jeden z mála specializovaných výrobců superpočítačů, představil nejnovější model BullSequana XH2000.
více »


Revolgy oslavilo 10 let jako Google Cloud partner"

Firma Revolgy, která je partnerem služby Google Cloud v ČR, oslavila své 10. výročí. Má už přes 2 000 zákazníků.
více »


Související články


Tagy

Gartner předpověď digitální transformace umělá inteligence AI biometrika

Komentáře