Do roku 2022 bude AI využívat 70 % podniků, říkají analytici Gartneru

Umělá inteligence | |

Do roku 2022 bude AI využívat 70 % podniků, říkají analytici Gartneru

Analytici Gartneru odhadují, že 70 % organizací začne do tří let používat AI pro zvýšení produktivity, nejčastěji v podobě virtuálních asistentů či chatbotů. Dále předpovídají, že do roku 2022 nasadí většina firem biometrické ověřování pomocí chytrého telefonu a že poroste důležitost IT ředitelů v nejvyšším managementu.


Analytici společnosti Gartner ve svých nejnovějších předpovědích uvádějí, že 70 % podniků nasadí do roku 2021 umělou inteligenci v rámci zvyšování produktivity zaměstnanců. Uchytí se zejména v podobě virtuálních asistentů nebo různých chatbotů.

Vysoká míra užívání těchto technologií však podle Gartneru povede v některých společnostech k zavedení pravidel proti tzv. digitálnímu obtěžování a urážení AI. Pravidla by měla zabránit frustraci pracovníků při diskusi s virtuálním asistentem.

Další předpověď Gartneru naznačuje, že v roce 2022 budou ve většině organizací využívány mobilní telefony pro ověření a přihlášení uživatele do firemních aplikací, a nahradí tak například dnes používané tokeny.

Společnost uvádí, že zatímco v loňském roce taková řešení využívalo jen 5 % firem, do tří let by podíl měl stoupnout na 70 %. Nárůst zájmu o biometrická řešení dle Gartneru souvisí se snahou zlepšit kvalitu uživatelského rozhraní a zážitku.

Analytici ale zároveň upozorňují, že organizace, které budou chtít nasadit biometrické ověřování pomocí mobilní aplikace v chytrém telefonu, musejí pamatovat na to, že biometrické techniky dostupné na libovolném chytrém telefonu jsou zranitelné.

Gartner dále předpovídá, že CIO a IT ředitelé ponesou za tři roky stejnou míru odpovědnosti za změny ve firemní pracovní kultuře, jako ředitelé odpovědní za lidské zdroje. Vzestup důležitosti IT ředitelů má souvislost s pokračující digitální transformací.

Analytici odhadují, že do roku 2021 změní 80 % středních a velkých podniků svou interní kulturu, aby tím pomohly své digitální transformační strategii. Dvě třetiny organizací přitom podle Gartneru již procesy kulturní změny již prošly nebo jimi aktuální prochází.

Plná polovina transformačních projektů skončí jako jasné fiasko a od CIO a IT ředitelů se dozvídáme, že hlavní překážkou je kultura,“ vysvětluje Christine Strukcmanová, viceprezidentka výzkumu ve společnosti Gartner.

Logickým závěrem je, že CIO nejprve musí v rámci transformačního projektu pracovat s kulturou a návyky zaměstnanců a nenechávat na později,“ uzavírá.

Zdroj: Gartner 


Úvodní foto: @ Laurent - Fotolia.com


Články z rubriky

Lepší protézy pro chůzi v nerovném terénu díky umělé inteligenci"

Nejde jen o hardware – důležitý je i způsob, jakým protézy interagují s lidským tělem, tj. software.
více »


AI pomáhá předpovídat vedlejší účinky chemoterapie"

Rakovina je bohužel nedílnou součástí lidské existence a naneštěstí i života mnoha z nás. Umělá inteligence a strojové učení ale mohou obzvláště v této oblasti pomoci.
více »


Vyšší management se zaměřuje na AI, pro podniky je klíčový, tvrdí průzkum Appen"

Nový průzkum od firmy Appen potvrdil, že pro vyšší management je AI důležitým, ba dokonce klíčovým tématem.
více »


Mozek jako úsporná neuronová síť"

Sofistikované systémy umělé inteligence, obzvláště ty založené na neuronových sítích, už z podstaty věci simulují lidský mozek. Vědci se dlouhodobě pokouší tuto podobnost ještě zvýraznit a stvořit...
více »


NTT: Zákazníci od firem očekávají individuální přístup a konzistentní komunikaci"

Zásadním problémem společností je podle NTT to, že se zákaznickou zkušeností pracují izolovaně a spolupráce napříč jednotlivými odděleními firmy probíhá pouze částečně. Pomoci by mohla umělá inteligence.
více »


Související články


Tagy

Gartner předpověď digitální transformace umělá inteligence AI biometrika

Komentáře