Chatboti na pracovištích, Google i Microsoft míří na byznys

Umělá inteligence | |

Chatboti na pracovištích, Google i Microsoft míří na byznys

Jak Cortana, tak Assistant dostanou řadu vylepšení, specificky určených na lepší výkon v pracovním prostředí.


Analytici vidí v konverzační AI značný potenciál: Do roku 2021 má podle Gartneru až 25 % zaměstnanců pracujících v digitálním prostoru využívat chatboty na každodenní bázi. V současnosti jsou to pouhá 2 %, nárůst se očekává hlavně během začátku příštího desetiletí.

Microsoft se zaměří primárně na to, aby Cortana zvládla udržet delší, realističtější a užitečnější konverzaci s lidmi – měla by se ptát na otázky a řešit věci typu rezervace, plány či pracovní schůzky, plus samozřejmě klasiku jako počasí nebo dopravní situaci.

Lidský jazyk, a hlavně jeho přirozená dynamičnost, je pro chatboty zatím velmi obtížná, takže bude prospěšné sledovat, kam se Microsoft odhodlá s Cortanou zajít a co se mu povede implementovat.

Co se týče uplatnění, je jasné míření hlavně na organizaci času a plánů v podnikovém prostředí; konkurence však nespí a Microsoft bude mít docela práci, protože Cortana se zatím příliš neuchytila, a to ani na domácích Windows 10. Pomoci může stále trvající spolupráce s Alexou. Amazon se do firem snaží procpat i díky svým zařízením Echo.

Co se týče Googlu, ani jeho Assistant nemá takový úspěch, jaký by si softwarový obr přál. I on však hodlá uzpůsobit svou konverzační AI byznysu, chce jej propojit s kalendáře v jeho balíčku nástrojů G Suite. „Nová generace“ Assistant má být osobnější a rychlejší.

A rychlost myslí Google vážně: Assistant by měl zvládnout kupříkladu transkripci rozhovorů v reálném čase díky využívání modelů strojového učení přímo na hardwaru; to bude až 10x rychlejší, než kdyby Google dělal to samé skrze své cloudové servery.



Články z rubriky

Dnes lákáme na cenu, v roce 2030 zákazníky upoutají inteligentní asistenti"

Časy a přání zákazníka se mění. Současnosti vládnou slevové akce a nízké ceny. To se však začíná měnit. Už za jedenáct let budou priority spotřebitelů zcela jiné. Vše bude podřízeno jejich pohodlí....
více »


Studie Cisco 2020: Intent-based sítě chtějí nasadit 3/4 firem, pomoci má AI"

Sítě řízené obchodními potřebami chtějí do dvou let nasadit 3/4 firem, ukázala studie Cisco 2020 Global Networking Trends Report.
více »


Evropské R&D na vzestupu: Facebook založí AI laboratoř v Paříži"

Ačkoliv v posledních měsících je Facebook známý hlavně pro své soustavné potíže s politickými reklamami a nakládáním s daty uživatelů, jeho úspěchy na poli inovací v nejmodernějších technologiích...
více »


Deepcode – Umělá inteligence pro rychlejší programování"

Cloudová služba analyzuje kód vložený do jednotlivých příspěvků na serverech typu GitHub nebo Bitbucket a zkoumá jejich bezpečnost, funkčnost, logiku a další prvky.
více »


Machine Learning Prague: Největší evropská konference o strojovém učení se opět blíží"

Strojové učení stojí v popředí výzkumu a vývoje, algoritmy, kterým dává vzniknout, najdou využití v průmyslu, medicíně, vědě a dalších oborech. Machine Learning Prague neboli MLP, největší konference...
více »


Související články


Tagy

umělá inteligence AI Facebook Cortana Alexa Microsoft Amazon Assistant chatboti strojové učení Google

Komentáře