V Evropě se daří digitalizaci lépe než jinde

Digitalizace | |

V Evropě se daří digitalizaci lépe než jinde

Digitální byznys a digitální transformace dosáhly v evropském regionu bodu zlomu – více než třetina (35 %) CIO se již posunula do pozice, kdy budou škálovat či dále rozvíjet již otestované digitální iniciativy, to je o patnáct procentních bodů více než před rokem (data pocházejí z každoročního průzkumu Gartner mezi CIO).


Viceprezident a analytik společnosti Gartner Andy Rowsell-Jones zároveň dodává, že „bezmála dvě třetiny (64 %) CIO v regionu EMEA zvládá lepší spolupráci s byznysem a bezmála polovina (46 %) úspěšně zredukovala informační síla a pomohla zjednodušit procesy ve svých IT organizacích.“ Data vycházejí z celosvětového průzkumu Gartner CIO Agenda, do něhož se zapojilo více než 900 CIO z 53 zemí regionu EMEA.

Plných 47 % CIO v EMEA uvádí, že jejich organizace již s ohledem na digitální transformaci změnily obchodní model, nebo touto změnou právě procházejí. Významnou nebo dokonce vůdčí roli v těchto změnách hraje 58 % dotazovaných CIO. Hlavními faktory, na něž se přitom organizace zaměřují, je schopnost reagovat na měnící se poptávku, zlepšování kvality zákaznických služeb a ochrana reputace značky. Obecně je velká pozornost věnována zákaznické zkušenosti, bezmála polovina organizací se věnuje všem čtyřem hlavním oblastem.

Pokles investic hlásí CIO zejména u tradiční IT infrastruktury, ERP a síťové infrastruktury, naopak mezi rostoucí oblasti patří BI a analytika, kybernetická bezpečnost, digitální transformace (vč. digitálního marketingu) a také modernizace jádra podnikových systémů (byť zde zároveň asi desetina organizací investice omezuje).

Přestože se AI nachází z hlediska nárůstu výdajů až na šestém místě, jedná se podle respondentů o hlavní „přelomovou“ technologii společně s oblastí dat a analytiky, která byla v minulých letech na prvním místě. V případě AI se také objevuje rostoucí počet praktických příkladů nasazení, zejména chatbotů a řešení pro procesní optimalizaci, které patří mezi AI projekty, jež CIO nejčastěji realizují nebo v příštích 12 měsících realizovat plánují.

Mezi technologiemi, které CIO budou v nacházejícím roce nejčastěji nasazovat, vládne, jistě i s ohledem na stále nové bezpečnostní hrozby a zpřísňující se regulaci a předpisy, kybernetická bezpečnost. Nasazování nových bezpečnostních řešení se tak v poslední době věnovalo, nebo to má pro příštích 12 měsíců v plánu, 86 % respondentů – to je o deset procentních bodů více než před rokem.



Články z rubriky

Chatboty budou do dvou let běžně komunikovat se zákazníky i zaměstnanci"

Česká centra podnikových služeb nasazují chatboty vybavené technologiemi pro strojovou komunikaci v přirozeném jazyce. Využívají je pro kontakt se zákazníky, při náboru zaměstnanců i v dalších HR procesech....
více »


Jak má vypadat chytré letiště v chytrém městě?"

Řada letišť, hlavně velkých mezinárodních uzlů, má značný problém se zpracováním počtů letů i samotných pasažérů, který je zkrátka příliš.
více »


Google cloud rozšířil Compute Engine, nabídne vyšší slevy"

Při nákupu vícero GPU, TPU či SSD úložišť se zákazníci dočkají množství slev, a to až ve výši 55 %.
více »


Nový WEBCAST: Citrix Intelligent Workspace"

Sledujte 18. 6. naše online vysílání se špičkami společnosti Citrix.
více »


Chcete implementovat blockchain? Počkejte do roku 2021, radí Gartner"

Analytici z Gartneru se domnívají, že 90 % všech současných podnikových blockchainových implementací bude muset být do roku 2021 vyměněno.
více »


Související články


Tagy

digitalizace umělá inteligence CIO transformace kbernetická bezpečnost ERP

Komentáře